Inlägg av Claes Thorson, Partner Gaia Leadership
Det är en rejäl utmaning att stå framför dryga 100 medlemmar i Nova Pro till frukost på Operaterassen i Stockholm. Det gjorde jag nyligen. Ämnet var ”Kommunikativt ledarskap – hur gör man?”.
Min stora utmaning handlade om att alla i rummet hört det mesta tidigare. Min idé var att hämta erfarenheter och starka signaler ur ett antal konkreta situationer i min yrkesbana som journalist, diplomat och konsult (nyhetsreporter, utrikeskorrespondent och chef vid Sveriges Televisions nyhetsredaktioner, kommunikationsdirektör i Ericsson Information Systems AB, VD i TV4 och pressråd vid Sveriges ambassad i Washington samt mångårig konsult och partner i Gaia Leadership AB).
Det blev en livlig tillställning. Novorna gav både ris och ros i efterhand. Här följer några av mina starka signaler kring kommunikativt ledarskap:
* Frågans makt
I ett kommunikativt ledarskap behandlas medarbetare som vuxna och professionella människor som vill bidra till ett gott resultat. Lösningar finns hos ansvarstagande medarbetare. Genom frågor kan ledare stimulera medarbetare att hitta sin väg till målet – och därmed ta ett större ansvar för leveransen.
* Lyssna
… men det gäller också att behärska konsten att lyssna. Att vara närvarande i tid och rum. Att vara öppen för signaler från medarbetare och omvärld. Att se och förstå organisationens större sammanhang. Ledare som inte lyssnar riskerar att missa verkligheten och gå vilse. Ta del av svenska och internationella massmedier. Följ nyhetsströmmen och samhällsdebatten. Gör det på en nivå som du klarar av uthålligt.
* Alla är ledare – i sin roll och funktion
Alla är ledare. Den viktigaste ledarutmaningen handlar om att leda mig själv. Det är det ledarskapet som ger förutsättningarna för att leda andra. Ett grundläggande inslag i utvecklingen av mitt kommunikativa ledarskap är alltid att lära känna mig själv – ännu bättre. Var finns mina motstånd? Vilka är mina mest närvarande drivkrafter? Vilka drivkrafter borde jag göra mer närvarande?
* Worst case
Fundera igenom worst case, d.v.s. det värsta utfallet. Du bygger beredskap för det värsta. Du kommer att upptäcka att det verkliga förloppet sällan blir så djävligt – och det är ju alltid något att glädja sig åt.
* Se den ”verkliga” verkligheten
Det finns massor av filter som gör att du ej ser den ”verkliga” verkligheten. Du får ett ruttet och bräckligt underlag för viktiga beslut. Orsakerna kan vara många. Ja-sägare. Hierarki. Ineffektiv rapportering. Dålig omvärlds- och marknadskontakt. Dumhet. Det krävs mod att se verkligheten som den är – och dra de rätta slutsatserna i tid.
* Läs skönlitteratur
Vi lever ett liv. Genom att läsa skönlitteratur får du erfarenheter som om du kunnat leva många liv. Läsningen ger språkkänsla. Språket är ledarens viktigaste verktyg. Vad läsa? Några tips: ”Onda andar” av Dostojevskij. ”Underbara dagar framför oss – en biografi över Olof Palme” av Henrik Berggren. ”Albert Speer and his battle with truth” av Gita Sereny.
* Planera för flexibilitet
Det finns flera goda skäl att planera. Inte minst i ett kommunikativt ledarskap. Planen anger mål, riktning, strategier, resurser m.m. Jag menar att en av planens största förtjänster är att den möjliggör och synliggör avvikelser. Vi planerar för att möjliggöra flexibilitet. Den som inte har en plan står sig slätt när händelser i omvärlden radikalt ändrar förutsättningarna.
* I ögonhöjd – chefen är medarbetarens kund
I ett modernt kommunikativt ledarskap umgås chef och medarbetare i ögonhöjd. De visar respekt och omtanke; utgår ifrån att alla vill och kan bidra. Chefen är medarbetarens kund. Om chefen kan beskriva sin utmaning så har medarbetaren en bra möjlighet att erbjuda sin leverans – och under vilka förutsättningar medarbetaren kan leverera (”priset”).
* Se människorna
Att bli sedd stärker självförtroendet. Den kommunikative ledaren beter sig så att människorna känner delaktighet och att just deras bidrag är betydelsefullt för helheten. Konstruktiv och kärleksfull återföring – positiv och negativ – är ett av ledarens allra effektivaste vapen för att få rätt saker att hända.
* Säg aldrig nej när headhuntern ringer
Det finns få tillfällen som är så lärorika, spännande och intressanta som mötet med en headhunter. Du möter en positiv, professionell och intresserad person som vill lära känna dig och dina förmågor på uppdrag av en häftig klient. Du får utmanande frågor. Här har du möjlighet att få ihop din berättelse om dig själv. En berättelse som säger mycket om vem du är och dina värderingar. Du behöver ju nödvändigtvis inte byta jobb, men säg inte nej till ett ofta stimulerande möta med headhuntern.
* Sociala medier – verktyg i det kommunikativa ledarskapet
Varje individ i organisationen och samhället har en röst. Sociala medierna skapar en möjlighet för att rösten blir hörd. Sociala medier har lett till konsumentmakt. Medarbetarna och medborgarna har idag verktygen i sin hand för att kommunicera med allt och alla.
* Du väljer inte alltid själv om du vill vara med i de sociala medierna. Det du gör idag kan någon annan att lägga upp på Youtube eller Facebook imorgon. Du ska hitta ditt sätt att använda verktyget sociala medier – och det gör du genom att delta och lära.
Ovanstående är några starka signaler om kommunikativt ledarskap. De avspeglar hur vi på Gaia Leadership ser på ledarskap: Alla har ett ledarskap att utveckla. Du som läser detta är förstås välkommen att ta kontakt med oss på Gaia Leadership. Vi är en av Nova-gruppens starka partners!
Claes Thorson
claes.thorson@gaialeadership.se
